Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào
Khi bạn mở tài khoản okking và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi sẽ ghi nhận thông tin cá nhân, lịch sử nạp...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP khi bạn đăng ký tài khoản okking. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với đối tác thanh toán và ngăn chặn gian lận. Lịch sử vào lobby, các trò chơi
bạn mở và thời lượng phiên được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật hoặc đối tác thanh toán khi có yêu cầu hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc
nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi thay đổi lớn về chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn trước bảy ngày.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết okking đang lưu trữ thông tin nào, cần chỉnh sửa địa chỉ email hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và gửi bản sao kê dữ liệu qua email đã xác minh.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trên trang tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nhân viên chuyên trách sẽ kết nối ngay trong giờ hành chính Việt Nam từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản trực tiếp.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] kèm ID tài khoản và mô tả rõ bạn cần gì: sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong hai mươi bốn giờ và gửi biểu mẫu xác nhận qua email đã đăng ký.
Biểu mẫu yêu cầu bảo mật
Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu với loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS, sau đó bộ phận bảo mật xử lý trong hai ngày làm việc.
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu bạn gửi lên okking
Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa TLS một chiều hai trăm năm mươi sáu bit trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Máy chủ của chúng tôi...
Mã hóa TLS đầu cuối
Mọi gói dữ liệu từ trình duyệt hoặc ứng dụng okking đến máy chủ đều được bọc lớp mã hóa hai chiều hai trăm năm mươi sáu bit. Kẻ tấn công chặn giữa đường chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa, không đọc được số tài khoản MoMo hay số tiền bạn nạp.
Hash mật khẩu bcrypt
Chúng tôi không lưu mật khẩu thô trong cơ sở dữ liệu. Mỗi mật khẩu được băm qua thuật toán bcrypt với muối ngẫu nhiên mười hai vòng lặp, đảm bảo ngay cả khi máy chủ bị xâm nhập, kẻ tấn công vẫn không khôi phục được mật khẩu gốc.
Kiểm tra nhật ký hàng tuần
Hệ thống ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi email và yêu cầu rút tiền. Đội ngũ bảo mật rà soát nhật ký mỗi thứ hai, đánh dấu các phiên từ IP lạ hoặc thiết bị mới chưa xác minh, sau đó gửi thông báo xác nhận qua SMS cho chủ tài khoản.
Xác thực hai yếu tố qua SMS
Bạn có thể bật mã xác nhận sáu chữ số gửi qua tin nhắn mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi phương thức thanh toán. Tính năng này miễn phí và hoạt động với tất cả nhà mạng Việt Nam, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Vô hiệu hóa phiên đáng ngờ
Nếu okking phát hiện nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp hoặc yêu cầu rút tiền từ IP nước ngoài không khớp lịch sử, hệ thống tự động đóng băng phiên và gửi email yêu cầu bạn xác nhận lại danh tính trước khi mở khóa.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ nhận email tóm tắt nội dung sửa đổi trước bảy ngày. Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ công khai trong phần Lịch sử chính sách để bạn so sánh.
Điểm chung và khác biệt giữa các chính sách okking
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng okking ở Việt Nam, nhưng Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie bổ sung các...
Các tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu trên okking
Chúng tôi đặt quyền kiểm soát dữ liệu vào tay bạn thông qua bảng điều khiển tài khoản, nơi bạn xem lịch sử đăng nhập, tải bản sao...